Η απώλεια της μητέρας δεν είναι ποτέ εύκολη. Δεν έχει σημασία πόσο χρονών είστε ή πόσο χρονών είναι, θα είναι πάντα η μητέρα σας.
Ο Donald Mink αντιμετώπισε αυτή την απώλεια τον Φεβρουάριο, όταν η 77χρονη μητέρα του πέθανε. Ήταν σε ένα νοσοκομείο στη Βόρεια Ντακότα, αλλά η πατρίδα της ήταν στην Ιντιάνα. Ο γιος της σκέφτηκε ότι θα ήταν καλύτερο να την φέρει στο σπίτι της για να ξεκουραστεί.
Προτίμησε να αποτεφρωθεί η μητέρα του στη Βόρεια Ντακότα και στη συνέχεια να αποσταλεί στην Ιντιάνα, ώστε να μπορεί να ταφεί ανάμεσα στους τάφους των γονιών της. Ξεκίνησε τη διαδικασία και κατέβαλε το ποσό των 65 δολαρίων για να στείλει τις στάχτες της μητέρας του στην πατρίδα της, αλλά εκεί πήγαν στραβά τα πράγματα. Τα λείψανα της Mary Louise Mink αποστέλλονται στις 28 Φεβρουαρίου. Αναμένεται να φτάσουν στον προορισμό τους εντός δύο ημερών, αλλά ο Donald Mink δεν έλαβε ποτέ το πακέτο.
Όταν κάλεσε το κρεματόριο για να δει γιατί το πακέτο του δεν είχε φθάσει ακόμα, ο Μινκ έμεινε με περισσότερες ερωτήσεις και απαντήσεις. “Τα ακριβή του λόγια ήταν:” Το ταχυδρομείο θα έπρεπε να σας ενημερώσουν. “Ρώτησα, γιατί;” Λοιπόν, πρόκειται να σας καλέσουν και να σας εξηγήσουν τα πάντα και θα το διορθώσουν “, θυμάται ο Μινκ.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
Αναγκάστηκε να βρεθεί στη μέση ανάμεσα στο ταχυδρομείο και το κρεματόριο, με τις δύο πλευρές να λένε διαφορετικές ιστορίες. Το κρεματόριο ισχυρίστηκε ότι δεν τους επιτράπηκε να εκδώσουν τον αριθμό παρακολούθησης δέματος, αλλά το ταχυδρομείο είπε ότι δεν ήταν αλήθεια. Τελικά, μετά από πολλές τηλεφωνικές κλήσεις, ένας από τους συνεργάτες του κρεματορίου δήλωσε ότι «δεν ήθελα να είμαι αυτός που θα σας πω, αλλά οι στάχτες της μητέρας σας έχουν χαθεί». Κατάφεραν τελικά να αναζητήσουν τον αριθμό παρακολούθησης σε απευθείας σύνδεση και διαπίστωσε ότι ήταν εισηγμένη ως “Dead Mail”.
Τότε ο Μινκ ξεκίνησε αγωγή εναντίον της ταχυδρομικής υπηρεσίας …
Ο ιστότοπος είχε ένα μήνυμα που ανέφερε ότι “Το στοιχείο σας δεν ήταν δυνατό να παραδοθεί ή να επιστραφεί στον αποστολέα. Προωθείται σε ένα κέντρο αποκατάστασης ταχυδρομείου USPS όπου θα υποβληθεί σε επεξεργασία. “Αλλά αυτό δεν ήταν αρκετό. Υπέβαλε καταγγελία και πήρε έναν δικηγόρο ο οποίος κατάφερε να πάρει ένα αντίγραφο του φακέλου την τελευταία φορά που τον είδαν. Σε εκείνο το σημείο ο φάκελος που είχε τοποθετηθεί στην ουρά ήταν σχισμένος και άδειος. Η Ταχυδρομική Υπηρεσία συνιστά να στέλνονται με σφραγίδα σε ένα κουτί και όχι σε φάκελο. Ο δικηγόρος του Mink το χρησιμοποίησε και το γεγονός ότι δεν περιλάμβανε πλήρη διεύθυνση επιστροφής ως απόδειξη ότι δεν περιέλαβε σωστά τα απομεινάρια.
“Δεν είναι μόνο ο Donald και τα υπόλοιπα μέλη της οικογένειας της Mary , που δεν μπορούν να ολοκληρώσουν τον αποχαιρετισμό , και να την βάλουν με τους γονείς της, πρέπει να αντιμετωπίζουν καθημερινά και το γεγονός ότι χάθηκαν οι στάχτες της. ” Ο δικηγόρος του Μink, Stephen Welle είπε “Οι στάχτες της Mary Mink δεν αντιμετωπίστηκαν με τη δέουσα σημασία και οι πελάτες μου ως αποτέλεσμα έχουν υποστεί σοβαρή συναισθηματική δυσφορία ”
Ο Mink μήνυσε το κρεματόριο για 1 εκατομμύριο δολάρια για αμέλεια. Η Ταχυδρομική Υπηρεσία αρνήθηκε την καταγγελία της αμέλειας, λέγοντας ότι ο Ομοσπονδιακός νόμος περί αξιώσεων αποζημίωσης τους προστατεύει από τέτοιες αγωγές.
Ενώ η Ταχυδρομική Υπηρεσία ισχυρίζεται ότι συνεχίζει την αναζήτηση των λειψάνων που λείπουν, ο Μινκ εξακολουθεί να μην είναι ικανοποιημένος. “Είναι γελοίο να μου λένε ότι τα λείψανα της μητέρας μου είναι χαμένη αλληλογραφία,” είπε ο Μινκ. “Μπορεί αυτό να είναι για αυτούς, αλλά είναι πολύ περισσότερα από αυτό για μένα και την οικογένειά μου.”
Ο Μινκ συνέχισε να μιλάει ενώ η δίκη ήταν σε εξέλιξη, και κατέληξε να του δημιουργήσει πρόβλημα. Αφού είπε ότι το κρεματότιο «δεν γνώριζε τι έκαναν» και απείλησαν να μην δικάσουν αν δεν ανακαλέσει τη δήλωσή του. Ο Μινκ αρνήθηκε και συνέχισε να αγωνίζεται, αλλά ο δικηγόρος του αποφάσισε να αφήσει την υπόθεση.
Τον Ιούλιο, αποφασίστηκε από το γραφείο του γενικού εισαγγελέα και αποφάνθηκαν υπέρ του κρεματορίου. Αλλά ένα καλό πράγμα έχει βγει από αυτή την υπόθεση. Προσπαθούν να ενημερώσουν τους κανονισμούς αποστολής για τέτοιες καταστάσεις. Τονίζουν τώρα ότι απαιτείται ένα κουτί για τη μεταφορά των αποτεφρωθέντων υπολειμμάτων και υπάρχουν αυστηρότεροι κανόνες για την επισήμανση στο εξωτερικό και στο εσωτερικό του κιβωτίου. Όσο για τον Mink, το μόνο που μπορεί να κάνει είναι να περιμένει. Η Ταχυδρομική Υπηρεσία ισχυρίζεται ότι ψάχνει, αλλά δεν έχει μεγάλη πίστη.
